Glasfaserverstärkter Kunststoff = GFK = Gewaltfreie Kommunikation

Es entwickeln sich bei mir gewisse Gefühle, wenn ich sehe, dass meine Kollegen in der Kaffeeküche SCHON WIEDER die Tassen nicht gespült und den Milchaufschäumer nicht gereinigt haben. Denn mir ist Ordnung wichtig, SACKRISCH!

Nur zu blöd, dass das niemand weiß, weil ich es noch niemandem gesagt habe. Nun ja, jetzt könnte ich ein Zettel an den Küchenschrank kleben (wie so oft gesehen), mit einem lustigen Komik, um da mal ein bisschen SPANNUNG rauszunehmen und da steht dann: Bitte hinterlass die Küche so, wie du sie gerne antreffen würdest. Nur zu blöd: den anderen ist diese Unordnung egal, sie hinterlassen also die Küche so, wie sie sie gerne antreffen würden.

Also, andere Taktik: in der nächsten Pause geselle ich mich zu meinen Kollegen hinzu und SCHREI sie zusammen.

Nö, neue Taktik: ich gehe nach den Schritten der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshal B. Rosenberg vor und verleihe damit meinen Gefühlen Ausdruck. Mal schauen, wie das gehen könnte.

1. Beobachten – Ich beobachte, ohne zu Bewerten. “Ich habe gesehen, dass in der Küche einige Tassen ungespült herumstehen und die Spülmaschine nicht ausgeräumt ist.”
2. Gefühl – dieser Umstand löst bei mir ein Gefühl aus. “Das stört mich sehr, denn mir ist Ordnung wichtig. Wenn alles seine Ordnung hat, fühle ich mich einfach wohler.”
3. Bedürfnis – ich teile mein Bedürfnis mit. “Es ist mir wichtig, dass die Tassen gespült auf der Spüle stehen oder in die Geschirrspülmaschine eingeräumt werden. Wenn diese voll ist, soll diese angemacht werden und anschließend das Geschirr auch in die Schränke geräumt werden.”
4. Wunsch – ich richte einen Wunsch an Andere. “Könntet Ihr bitte in der Küche etwas mehr Ordnung halten, so wie ich es eben beschrieben habe?”

Der Clou beim Punkt 4, dem Wunsch, ist, dass Ihr Gesprächspartner möglicherweise nicht sofort “Ja, ich will!” sagen wird. Vielleicht hat er oder sie im Moment einfach keinen Nerv, schon wieder mit diesem Thema BELÄSTIGT zu werden. Dann können Sie für sich, denn es war ja ein Wunsch und kein BEFEHL, der einfach so zack! ausgeführt wird, eine alternative Lösung suchen, die Ihnen behagt.

Oder Sie gehen in die Ich-Du-Schleife, und besprechen, was genau die andere Person daran hindert, Ihnen bei Ihrem Wunsch entgegen zu kommen.

Schlussendlich geht es bei GFK darum, die obigen großgeschriebenen Begriffe zu vermeiden. Die innere Haltung soll von einem gemeinsamen, verständlichen Dialog geprägt sein.

Visuell

• Farbig oder Schwarz/Weiß?
• Bewegtes oder Standbild?
• Wie weit von mir ist das Bild entfernt?
• Wo in meinem Gesichtskreis befindet sich das Bild?
• Hat das Bild einen Rahmen oder nicht?

Das sind ja glänzende Aussichten! Er kommt immer wie ein bunter Hund daher. Ich erinnere mich nur dunkel daran.

Auditiv

• Woher kommt der Ton?
• Ist der Ton laut oder leise?
• In welcher Tonlage spielt der Ton?
• Was ist für ein Rhythmus im gehörten Ton?
• Welche Melodie kommt mit dem Ton daher?

Im Team herrscht eine harmonische Stimmung. Das klingt nicht so gut! Das schreit nach weiteren Taten!

Kinästhetisch

• Wo in Ihrem Körper befindet sich das Gefühl?
• Woher kommt das Gefühl, wie bewegt es sich, wohin bewegt es sich?
• Wie stark ist das Gefühl?
• Sind Sie verspannt, prickelt es, verkrampfen Sie sich, fühlt es sich taub an?
• Fühlen Sie das Gefühl konstant oder eher in Wellen?

Ich bin ganz heiß auf diesen Kuchen! Ich kann mit diesem Job nicht so richtig warm werden. Das ist doch schleimig, dieses Getue!

Submodalitäten sind die Würze

Durch die Zugabe von dieser Würze in Ihre Erzählungen, Erinnerungen und zu Ihren konstruierten Zielen sind Sie in der Lage, in allen Wahrnehmungskanälen in diese Bilder, Geräusche und Gefühle einzutauchen und diese entweder zu genießen oder diese zu verändern, bis diese für Sie optimal gestaltet sind.

Wenn Sie nun eine Erinnerung haben, die Sie gerne verändern möchten, können Sie in sich schauen und herausfinden, was genau Sie TUN, um bei dieser Erinnerung ein schlechtes Gefühl/Bild/Ton zu haben – wie sind die Submodalitäten ausgeprägt? Erinnern Sie sich an eine Sache, bei der Sie sehr zufrieden sind und überlegen Sie sich, worin sich die Submodalitäten zwischen guter/schlechter Erinnerung unterscheiden.

Oft hilft es, ein Bild vor dem inneren Auge von sich wegzuschieben, das Bild klein und farblos zu machen und alle Bewegung daraus zu nehmen. Anschließend können Sie das Bild vor dem inneren Auge noch umdrehen und sich vorher fragen: was wird wohl hinten drauf stehen?

Die Ich-Du-Schleife habe ich auf einem Seminar von Kristina Henry gelernt.

Damit Sie die Ziele auch wirklich erreichen wollen, sollten diese Ziele wohlgeformte Ziele sein. Sie entsprechen also in Etwa folgenden

Kriterien

Spezifisch
“Ich will mehr Geld.” –> Mehr Geld als wer? Mehr Geld im Vergleich zu welchem Betrag? Mehr Geld als im letzten Jahr?  –> “Ich will jeden Monat € 3.000 nach Steuern und Altersvorsorge für Urlaub, Haushalt und Hobbies zur freien Verfügung haben.”

Messbar
“Ich will Sport machen.” –> Wie oft, wo, mit wem, wie lange? –> “Ich will jede Woche zweimal im Park joggen gehen, je für min. 30 Minuten und in Begleitung meiner besten Freundin.”

Attraktiv
“Ich will in diesem Jahr meinen LKW-Führerschein, der mir wegen einem Vergehen entzogen wurde, zurück haben.” –> Aus welchem Grund möchten Sie das, wie stellen Sie sich die Situation vor, in der Sie Ihren LKW wieder fahren dürfen? –> Hier kommen die Submodalitäten ins Spiel, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Ziel so attraktiv wie möglich zu gestalten.

Realistisch
“Ich will in den nächsten 2 Wochen 10 kg an Gewicht abnehmen.” –> Welche Folgen hat das für Sie, ist dieses Ziel unter normalen Umständen erreichbar? –> “Ich will in jeder der nächsten 10 Wochen ein Kilogramm Gewicht abnehmen und achte darauf, dass es mir dabei körperlich und geistig gut geht.”

Terminiert
“Ich will besser mit meinen Mitarbeitern umgehen.” –> Wie erkennen Sie, dass Sie diesem Ziel näher gekommen sind, welche Reaktion erwarten Sie auf Ihr nun anderes Verhalten vom Mitarbeiter, bis wann wollen Sie hier erste Ergebnisse sehen? –> “Ab nächstem Montag will ich meinen Mitarbeiter aktiv in einer Ich-Du-Schleife zuhören und bis Ende des Monats mit allen Mitarbeiter meiner Abteilung ein persönliches Gespräch geführt haben.”

+ Positiv
“Ich will nicht mehr Rauchen!” –> Aufforderung: Stellen Sie sich nun bitte nicht einen rosa Elefanten vor, unter keinen Umständen! Erklärung: das Gehirn “übersieht” das “nicht” einfach und produziert direkt einen rosa Elefanten in Ihrem Kopf –> “Ich will ab sofort in meinen Lungen nur noch frische, klare Luft!”

ICH bin für die Zielerreichung verantwortlich
“Ich will, dass sich mein Mann öfters um die Kinder kümmert.” –> An was würden Sie merken, dass er das tut? Was genau müsste er tun, damit Sie zufrieden sind? Wie oft ist öfters? Will das ihr Mann auch? Können Sie ohne die Unterstützung von Seiten ihres Mannes Ihr Ziel erreichen? –> “Ich sorge dafür, dass wir einen Gärtner einstellen, der am Samstag den Rasen mäht, sodass mein Mann in dieser Zeit die Möglichkeit hat, mit den Kindern zu spielen.”

Öko-Check
“Ich will in größtmöglicher Sicherheit leben.” –> Sicherheit in Bezug auf was (Geld, Gesundheit)? Sicherheit in jedem Kontext (Urlaub, Privat)? Was würden Sie für die Sicherheit aus- oder ausgeben (Finanziell, Bewegungsfreiheit)? Wenn Sie in die Zukunft schauen, und in Ihrem Hochsicherheitsbunker leben, wie stellt sich die Situation für Sie dar? –> “Ich will in einem Schutzraum wohnen, über das Internet mit der Welt verbunden sein und jeden Tag Besuch von meinem Kindern erhalten. So lässt sich Sicherheit aushalten.”

Ok, vielleicht sind Sie nun verwirrt – soll pro Ziel nur je einer der Punkte beachtet werden, soll ein Ziel also nur “Positiv” sein, oder auch die anderen Kriterien erfüllen?

Ihre Ziele sollen alle der obigen Kriterien erfüllen!

Dann haben Sie große Chancen, ein Ziel formuliert zu haben, dass Sie auch wirklich erreichen werden.

Ziele erkennen

möchte, stelle ich mir folgende Fragen:

• Wie verbringe ich meine Zeit?
• Wofür gebe ich mein Geld aus?
• In was investiere ich meine Energie?
• Wie sieht ein richtig tolles Leben aus?

Die Dinge, die ich tue, in die ich Zeit und Energie investiere, auf die ich hinarbeite, das sind meine Ziele – bewusst oder unbewusst.

Andersrum könnte ich mich auch fragen:

Wie möchte ich meine Zeit verbringen?

Für vielen Menschen öffnet sich hier ein Meer von Möglichkeiten.  Es stellen sich richtig gute Gefühle ein und die Person kann sich genau vorstellen, wie toll es wäre, die Zeit wie gewünscht zu verbringen.

Diese oft sehr genaue Vorstellung, wie das Ziel auszusehen hat, wird über die Wahrnehmungskanäle und Submodalitäten aufgebaut.

Wahrnehmungskanäle

bei Menschen sind

• Sehen
• Hören
• Fühlen
• Schmecken
• Riechen

Diese werden von jeder Person mehr oder weniger intensiv und in anderer Reihenfolge benutzt.

Ein Beispiel:

Mein neuer Sportwagen ist schwarz und funkelt im Mondlicht.

Er hat ein hochwertiges Soundsystem von Bose, das so richtig losknallt, wenn ich “Rocky – Eye of the Tiger” einschalte – richtig laut. Was jedoch noch lauter ist, ist der satte Motorensound, der aus der Doppelauspuffanlage ertönt, schon im Leerlauf. Und wenn der Motor so richtig hochdreht, und ich in den orangenen Sportledersitz (hmmm, das Leder riecht so neu und frisch!) gepresst werde, dann weiß ich, dass ich genau diesen Wagen fahren werde.

Andere Menschen, andere Ziele.

Obiges Beispiel war nur ein Beispiel. Ich achte auf folgende weiteren Punkte, wenn ich wohlgeformte Ziele formuliere:

• Spezifisch
• Messbar
• Attraktiv
• Realistisch
• Terminiert
• + Positiv
• ICH bin für die Zielerreichung verantwortlich
• Öko-Check

Und was tue ich, wenn ich die Ziele wohlgeformt formuliert habe?

Ziele erreichen!

An die Wand pinnen, jeden Tag darauf gucken, und sich darüber freuen, heute diesem einen Ziel schon wieder einen Schritt näher zu kommen! Warten bringt nichts.

Dann bin ich zum Frühstück gegangen.

Anschließend habe ich mich wieder hingesetzt und die Tastatur tatsächlich berührt. So kam dieser Text zustande.

Weitere Links zu meiner Person:

• https://www.xing.com/net/agiles_pm_mit_scrum/ –> Thema Agilität (Scrum und Kanban) in der Software Entwicklung
• http://www.project-firm.com –> meine Firma, die Themen rund um Projektmanagement, Anforderungserhebung und Produktentwicklung behandelt
• http://www.scrumtisch.org –> die Webseite zu den agilen Treffen in München, dem sogenannten “Scrumtisch”
• http://twitter.com/roeka –> Neues und Spannendes aus meinem Leben und meinem beruflichen Umfeld

Sie entscheiden, wo Sie klicken, wo es Sie hinzieht.

Links zu NLP (Neuro Linguistisches Programmieren)

• NLP auf Wikipedia
• NLP Bücher auf Amazon
• Richard Bandler
• John Grinder
• Virginia Satir
• Milton H. Erickson

Links zu GFK (Gewaltfreie Kommunikation)

• GFK auf Wikipedia
• GFK Bücher auf Amazon
• Marshall B. Rosenberg

Die Artikel, die Sie hier finden, habe ich in eigener Verantwortung geschrieben und sind nicht aus obigen Werken kopiert. Jedoch finden Sie Begriffe wie “Submodalitäten” in den Werken von Richard Bandler wieder. Dort ist auch eine unglaubliche Fülle von Informationen zu den Themen hinterlegt. Ich kann hier die Themen nur in einer Tiefe anreißen, die mir in der Kürze der Artikel sinnvoll und praxisorientiert erscheint.